1、会员登录后点击[个人中心]→[我的订单]→[退换货]→填写相关信息并说明原因；

2、客服受理退换货申请后，买家需将说明书、发票、购物凭证、商品的外包装随同商品一并退回，伍百里收到退货以及相关的附件并检查无误后，同意操作退款；

3、客服热线：0591-87913900（工作日） 退货地址：详细退货地址请查看包裹随附的发货清单，或者咨询客服，不便之处，敬请谅解。

注意事项

1、请买家务必在签收前开箱验货，请当面核对商品种类、数量是否正确、商品是否破损等，若无误，请签收商品；若发现商品不符、数量不符、商品破损等问题，请直接拒收并及时联系在线客服，客服会根据情况进行处理；

2、在快递单上签字将被视为买家认为商品相符，数量正确，产品完好，家属/同事/朋友/门卫签字一律视同买家签字；

3、伍百里生活商城保证商品的进货渠道和质量，如果您在使用时对商品质量表示质疑，请出具书面鉴定，伍百里会按照国家法律规定予以处理。