伍百里承诺：若商品经出售后存在质量问题，您可直接进入“个人中心”→“我的订单”自助完成退换货申请，或者与伍百里客服中心联系办理退换货事宜，具体退换货标准如下：

1、商品质量问题：物流运输途中出现破损、缺件（在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎，可与客服联系，经售后人员核查情况属实；伍百里审核期间可能需要快递人员证明以及您提供的实物照片证明，以便售后人员快速做出判断并及时处理）；

2、消费者签收时发现商品已过期。

注：

a.申请退货，如有开具发票，该发票需与商品一同寄回

b.申请换货，只能申请相同产品的换货

c.伍百里生活商城承诺以上情况均支持退换货，并且承担商品退回或二次发货的运费

特别说明，以下情况不能办理退换货：

·        任何非伍百里生活商城出售的商品不予以退换；

·        密封产品原包装打开，一次性封贴或胶条破损（质量问题除外）不予以退换；

·        产品有开瓶及已使用痕迹现象的（质量问题除外）不予以退换；

·         以平邮、挂号信或到付形式的快递所寄回的退件不予以退换。